Pravila o povratima i povratima novca

Ovo je primjer stranice.

Pregled

Naša politika povrata novca i povrata proizvoda traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupnje, ne možemo ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

Da bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem si ga primio. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta proizvoda izuzeto je od povrata. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni proizvodi, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatni proizvodi koji se ne mogu vratiti:

• Poklon kartice
• Proizvodi za preuzimanje softvera
• Neki zdravstveni proizvodi i proizvodi za osobnu njegu

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Nemoj slati kupljeni proizvod natrag proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobrava samo djelomični povrat novca:

• Knjiga s očitim znakovima korištenja
• CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, audio kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
• Bilo koji proizvod koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške.
• Bilo koji proizvod koji se vraća više od 30 dana nakon dostave

Povrati novca

Nakon što primimo i pregledamo tvoj povrat, poslat ćemo ti e-mail kako bismo te obavijestili da smo primili vraćeni proizvod. Također ćemo te obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

Ako je povrat odobren, tvoj povrat novca bit će obrađen i kredit će automatski biti primijenjen na tvoju kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca

Ako još nisi primio povrat novca, prvo ponovo provjeri svoj bankovni račun.

Zatim kontaktiraj svoju tvrtku za kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što se povrat novca službeno objavi.

Potom kontaktiraj svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat novca objavi.

Ako si učinio sve ovo i još uvijek nisi primio povrat novca, kontaktiraj nas na {email address}.

Proizvodi na sniženju

Samo proizvodi po redovnoj cijeni mogu se vratiti. Proizvodi na sniženju ne mogu se vratiti.

Zamjene

Zamjenjujemo proizvode samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebaš zamijeniti proizvod za isti, pošalji nam e-mail na {email address} i pošalji svoj proizvod na: {physical address}.

Pokloni

Ako je proizvod označen kao poklon prilikom kupnje i poslan izravno tebi, primit ćeš poklon kredit za vrijednost tvog povrata. Nakon što primimo vraćeni proizvod, poklon bon bit će poslan tebi.

Ako proizvod nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj naručio dostavu sebi kako bi ti ga kasnije dao, poslat ćemo povrat novca darovatelju i on će saznati za tvoj povrat.

Povrat pošiljke

Za povrat proizvoda, pošalji svoj proizvod na: {physical address}.

Bit ćeš odgovoran za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat proizvoda. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primiš povrat novca, trošak povratne dostave bit će oduzet od tvog povrata novca.

Ovisno o tome gdje živiš, vrijeme potrebno da zamijenjeni proizvod stigne do tebe može varirati.

Ako vraćaš skuplje proizvode, možeš razmotriti korištenje usluge dostave s praćenjem ili kupnju osiguranja pošiljke. Ne jamčimo da ćemo primiti tvoj vraćeni proizvod.

Trebaš pomoć?

Kontaktiraj nas na {email} za pitanja vezana uz povrate novca i povrate proizvoda.